目的：为客户提供优质、高性价比的售后服务方案，客户不用配备专业的IT人员，安心发展自己的主营业务。年维保服务包括两方面内容：

1、应用系统代维

2、电信级云服务器租用服务

说明如下:

1、应用系统代维：

1-1每天晚上凌晨，系统自动对数据进行完整备份，并可根据需要随时做数据恢复。

1-2 应用系统和运行环境维护：每周一次检测应用系统及相关组件运行情况；检查操作系统和数据库运行情况；对服务器进行安全、病毒防护检查，系统不受黑客攻击。

1-3 免费提供相关技术咨询和解决方案，配合客户对系统的使用和推广、升级服务。

1-4 安排专属客户经理，负责客户服务，客户对系统使用情况的问题或建议，可随时发送邮件或通过专门的QQ客服群给我方客服人员，我方承诺在收到问题后的第二个工作日内通过邮件给予回复确认！

1-5 软件产品自身固有的缺陷问题，我方将提供终身免费服务。

1-6 提供软件版本升级服务，软件版本免费提供。

1-7 正常情况，每季度一次，为客户提交系统运行报告。

2、电信级云服务器租用服务

用户可选择租用我公司的电信级云服务器群私有空间，无需自行购买服务器或建设机房，双方将签订协议，由我公司负责服务器的维护、托管、数据安全；提供服务器操作系统和SQL数据库的正版化；为客户提供数据异地备份（数据定期备份到客户指定的电脑设备）。

云服务器技术指标不低于：

备注：

1、云服务器（elastic compute service, 简称ecs）定义：

云服务器是一种处理能力可弹性伸缩的计算服务，其管理方式比物理服务器更简单高效，云服务器帮助您快速构建更稳定、安全的应用，降低开发运维的难度和整体it成本，使您能够更专注于核心业务运营。